中込 重秋 氏
税理士法人　中央総合会計事務所　代表社員
1.「さすが先生!」と言われる情報提供
　　　いろいろなグッズも駆使してなるべく負担なくやりましょう
2.よけいなお世話を積極的にしましょう
　　　事務所の戦略として必要です
3.所員から顧問先の情報が上がってこない……
　　　では、情報を上がるようにしましょう
4.顧問先への提案は情熱勝負!
　　　経営者は実はあまり内容を見ません……
5.クレームはチャンスです!
　　　お客さまのニーズを聞くまたとない機会を生かす!
ガッチリ顧問先を掴むコツあります

　せっかく所長先生が顧問先へ行くのですから、普段のご無沙汰を埋めるような素敵な話題を用意していきたいものです。とはいえ、その度ごとに準備をしていたのでは大変です。どんな話題を用意していけばいいか、そして自然と情報の集まる仕組をつくりましょう。

◎ポイント
・「先生が来てくれない」と顧問先が寂しがっています
・内容によってはお客さまに来所してもらうことも可能です
・訪問=チャンス、です
・値下げ要請も自然に止まる

[プロテック研究会　2010年7月発売]
収録時間:各巻 60分