【講師】弁護士法人長瀬総合法律事務所　弁護士　長瀬 佑志 氏

敗訴してしまった。
交渉で思うような結果を出すことができなかった。

このような場合、弁護士と依頼者との間で
深刻なトラブルに発展してしまうことは少なくありません。

懲戒請求やネットでの悪評は、何とか避けたいものです。

そこで、負けても依頼者に恨まれず
良好な関係を維持するための弁護士業務の進め方を
長瀬先生にお話いただきました。

依頼者宛ての書類送付書、期日報告書
委任契約書委任契約書、契約時説明書などの資料を
ＣＤ?ＲＯＭに付けてお届けします。

◆過程の満足度を上げる　弁護士業務「見える化」のコツ
◆結果に不満を抱かれないための防衛策　案件の目標再設定の仕方
◆後々の依頼者とのトラブルを防ぐ　委任契約書の使用方法


＜主な内容＞

・弁護士に対する苦情申立ての方法
・弁護士に対する苦情申立ての傾向
・依頼者からの苦情に対する対処法
・「過程」に満足してもらうためのポイント
・連絡書（資料１）の使用方法
・期日報告書（資料２）の活用
・「結果」に不満を抱かれないためのポイント
・依頼者の苦情を予防するためのステップ
・法律相談予約時のポイント
・法律相談時のポイント
・法律相談の「見える化」
・委任契約締結時のポイント
・委任契約書（資料３）の使用方法
・委任契約締結後のポイント
・契約時説明書（資料４）の使用方法
・委任契約終了後のポイント


★2018年12月発売 ★収録時間：60分