木村 迪夫 氏
(株)カメラのきむら 会長
<「お客様本意」の70年から学んだ経営哲学>
「あとあとまで面倒見のいい店」、カメラのきむら会長、木村迪夫氏の登場です。木村会長は89歳。今も毎日1万歩以上歩いていらっしゃいます。その会長に、70年近くの間、店を伸ばしてきた経営哲学を語っていただきました。「店はお客さまのためにある」それを実践してきた言葉の重みに多くの気づきを得られます。
1.常に欲求不満であれ、現状に満足したときから衰退は始まる
2.店はお客様のためにある
3.メーカー保証は生ぬるい、火災・盗難でも保証する
4.「サービスでお金はとらない」の精神
5.いい会社は「金太郎アメ」であれ
6.知行一致 教わったらすぐ実行しなければ意味がない
7.たとえ一見さんでも親切にしていれば、必ず返して頂ける 他
経営倶楽部 2004年6月発売
収録時間:各巻 60分
(株)カメラのきむら 会長
<「お客様本意」の70年から学んだ経営哲学>
「あとあとまで面倒見のいい店」、カメラのきむら会長、木村迪夫氏の登場です。木村会長は89歳。今も毎日1万歩以上歩いていらっしゃいます。その会長に、70年近くの間、店を伸ばしてきた経営哲学を語っていただきました。「店はお客さまのためにある」それを実践してきた言葉の重みに多くの気づきを得られます。
1.常に欲求不満であれ、現状に満足したときから衰退は始まる
2.店はお客様のためにある
3.メーカー保証は生ぬるい、火災・盗難でも保証する
4.「サービスでお金はとらない」の精神
5.いい会社は「金太郎アメ」であれ
6.知行一致 教わったらすぐ実行しなければ意味がない
7.たとえ一見さんでも親切にしていれば、必ず返して頂ける 他
経営倶楽部 2004年6月発売
収録時間:各巻 60分
カメラのきむら お客様に喜んでいただくための経営8か条
木村迪夫
￥5,500
税込
※価格はご購入される媒体により変動いたします。
商品コード：
KD412
